Доставка

Наш интернет-магазин доставляет все товары от производителя, приобретенные покупателями, с помощью собственной службы доставки. Если объем заказа невелик, его доставляет один курьер. Крупные приобретения привозят к покупателю специально оборудованным транспортом.

Стоимость доставки

Получить приобретенный в нашем интернет-магазине товар можно, указав при заполнении онлайн-формы заказа вариант «Доставка нашим курьером». Стоимость такой услуги составляет 500 рублей.

Как быстро все доставят?

Мы привозим покупки в рабочее время (с 10:00 до 20:00 в будние дни, в субботу с 10:00 до 14:00). Временной период Вы должны обговорить с менеджером службы доставки. Заказанные на выходных (суббота после 14:00 и воскресенье) товары доставляют покупателю в понедельник. Возможны исключения, связанные с:

  • отсутствием товара на складе;

  • большой загруженностью службы транспортировки и собственного производства (в период проведения акций);

  • сложными погодными условиями;

  • форс-мажором (стихийные бедствия, крупные аварии и так далее).

Для удаленных районов области время доставки оговаривается особо.

Если у покупателя нет возможности получить свое приобретение в стандартные рабочие часы службы доставки, возможна договоренность на другое удобное время.

Необходимо помнить:

  • для заказов, которые менеджер службы доставки подтвердил до 12 часов текущего рабочего дня, доставка выполняется на следующий рабочий день, начиная с 10:00;

  • для заказов, получивших подтверждение после 12 часов, плановая доставка возможна после 15:00 следующего рабочего дня.

Уточнение пожеланий клиента по времени доставки выполняется сразу же после оформления покупки. Если она была сделана в нерабочее время, менеджер свяжется с Вами сразу же по наступлении рабочих часов. 

Важно: если в онлайн-форме заказа были намеренно или случайно допущены ошибки в написании адреса и номера телефона, менеджер не сможет связаться с покупателем или выяснение точных данных займет дополнительное время. 

Тщательно проверяйте данные при оформлении заказа и/или регистрации на сайте интернет-магазина. Не стоит беспокоиться о сохранении конфиденциальности личных данных – эта информация доступна только сотрудникам службы доставки и не используется ни для чего, кроме адресной доставки!

Куда доставить?

Для доставки по Москве и Московской области «по умолчанию» используется адрес, который Вы указали в онлайн-форме. Если необходимо выполнить транспортировку в иное место, это необходимо оговорить с нашим сотрудником при согласовании условий доставки.

Правила работы службы доставки

Курьер передает покупателю документы на приобретенный товар (чеки, гарантии изготовителя) при получении заказа. Если покупка выполнялась юридическим лицом, также вручается счет-фактура и накладная. На последнем документе необходимо поставить печать юрлица (организации). 

Важно: цена производителя на сопроводительных документах является окончательной и изменению не подлежит, все скидки и спецпредложения учитываются при оформлении.

Сотрудники транспортной службы не предоставляют консультаций. Все вопросы относительно приобретаемого товара необходимо задавать прежде, чем купить или заказать изделие.

Комплектность, работоспособность и соответствие товара заявленным на сайте интернет-магазина характеристикам проверяются при доставке. Претензии по не выявленным в ходе осмотра повреждениям или иным проблемам в дальнейшем не рассматриваются.

Если у Вас возникли пожелания, вопросы или жалобы, обращайтесь к нам через стандартные формы связи.


Служба доставки: 8 (495) 221 33 10 (доб. 2).

Электронная почта: td@oknotek.net

Skype: oknotekooo

Вызов менеджера

Для консультации звоните: +7 (495) 221-33-10